宜蘭縣政府為促進勞資關係和諧，保護勞工權益，消弭爭議於未然，訂於100年2月25日（星期五）上午8時30分假宜蘭縣礁溪鄉冠翔世紀溫泉會館辦理「100年度勞資爭議調處人員研習會」，特邀請專精勞工法令學者講授「勞動基準法、勞資爭議處理法」等相關法令，期盼本次研習講授內容讓各事業單位人員及參與本府調處人員專業知能更加提昇，本府也藉由本次活動由縣長親臨表楊99年度參與本府勞資爭議調處績優人員致贈獎座，以資鼓勵。
宜蘭縣政府勞工處表示：目前本縣為有效率處理勞資爭議案件，於勞資爭議發生時，提供調解及協調兩種方式進行。
1. 調解：依「勞資爭議處理法」進行調解，由縣府勞資關係科辦理並組成調解委員會進行調解，其調解成立者，視為當事人之契約，若當事人之一方不履行其義務時，另一方當事人得向該管轄法院聲請裁定強制執行並免繳裁判費，於聲請強制執行時，並免繳執行費。
2. 協調：係為加速解決勞資爭議而採行之處理方式，非為法定之處理程序，若經「協調」方式達成協議，該協議內容具有民法和解之效力，但不能依法強制執行。其經轉介民間團體以協調方式處理之案件，爭議事項內容較為簡易，處理程序便捷且時間更為快速。
上述協調機制之功能，在建立協處勞資爭議以多元管道加速案件之處理，本100年度經甄選出符合本府所定「宜蘭縣政府勞資爭議協調案件轉介勞資關係中介團體辦理協調工作實施要點」之民間團體為「宜蘭縣勞工志願服務協會」，該協會係由一群勞、資、政、學志工朋友組成，其部分協調員係長期擔任本縣調解委員資歷之成員，並熟稔相關法令及具溝通協調能力，在積極溝通協調之下，發輝有效處理機制，該會於99年度協助處理案件為106件，協調成立計有85件，調解成功率達80%。
另為解決縣內勞資雙方因勞動條件所衍生之爭議，本府除辦理相關法令宣導外並設有免費諮詢專線：0800397123，歡迎勞工朋友於職場上遇有勞動條件未合理時，可利用免費專線提出釋疑。